Alle direkten Zahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie mehr über das sichere Checkout-Erlebnis unseres Shops (bereitgestellt von Shopify) hier.
Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Leider akzeptieren wir keine Art von Geschenkkarten.
Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Rabattcodes, Angeboten oder Aktionen verwendet werden. Guthaben im Shop gelten ebenfalls als Rabatte, daher können Sie keinen Rabattcode zusätzlich zum Guthaben verwenden.
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ArtDesigna respektiert Ihre Privatsphäre und stellt sicher, dass unsere Benutzerdatenbank gesetzlich geschützt ist. Ihre persönlichen Daten sind vor unbefugtem Zugriff sicher geschützt, und wir werden niemals persönliche Informationen, die auf unserer Website übermittelt werden, weitergeben. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung hier.
Glasbild: Die Produktionszeit beträgt 2-4 Werktage. Die Versandzeit beträgt zusätzlich 3-5 Werktage.
Holz-Wandbilder: Die Produktionszeit beträgt 4-6 Werktage. Die Versandzeit beträgt zusätzlich 3-5 Werktage.
Metall-Wanddeko: Die Produktionszeit beträgt 1-3 Werktage. Die Versandzeit beträgt zusätzlich 3-5 Werktage.
Moos- & Olivenholz-Wandbilder: Die Produktionszeit beträgt 5-10 Werktage. Die Versandzeit beträgt zusätzlich 3-5 Werktage.
Wir bieten kostenlosen Expressversand bei jeder Bestellung an.
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.
Ja, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, korrekt ist. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@artdesigna.com mit der korrekten/neuen E-Mail-Adresse, und wir senden Ihnen eine neue Bestätigungs-E-Mail zu.
Ja, wir können dabei helfen, wenn die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erfolgt. Nach diesem Zeitraum können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen, da die Bestellung bereits gedruckt, verpackt oder versandt sein könnte.
Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland Zollgebühren anfallen.
Alle Zölle, Steuern und Versandkosten werden von uns übernommen, sodass Sie keine zusätzlichen Kosten haben.
In einigen Fällen bittet der Kurierdienst möglicherweise um einfache Dokumente zur Zollabwicklung. Unser Support-Team begleitet Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess.
Wir sind stolz darauf, auf alle unsere Produkte eine begrenzte lebenslange Garantie anzubieten.
Deckt ab:
Schließt aus:
Der 5-Jahres-Zeitraum basiert auf umfangreichen Tests und unserem Vertrauen in die Langlebigkeit und Leistung unserer Materialien unter normalen Nutzungsbedingungen. Obwohl Glas von Natur aus ein starkes und widerstandsfähiges Material ist, können Faktoren wie direkte Sonneneinstrahlung, wechselnde Temperaturen und Feuchtigkeitswerte im Laufe der Zeit jedes Glasbild allmählich beeinflussen.
Mit der 5-Jahres-Garantie schaffen wir ein Gleichgewicht zwischen langfristigem Schutz für Sie und der Sicherstellung der Nachhaltigkeit und Erschwinglichkeit unserer Produkte. Seien Sie versichert, dass diese Garantie Herstellungsfehler oder Probleme mit Materialien oder Verarbeitung abdeckt.
Schließt aus:
Lösung:
Kontakt: support@artdesigna.com
Nein, wir bieten keinen Einrahmungsservice an. Unsere Glasbilder sind so gestaltet, dass sie ohne Rahmen am besten zur Geltung kommen und ihre Qualität für sich sprechen lassen.
Sie können Ihr Glasbild mit handelsüblichem Glasreiniger säubern.
Ja, Sie können unsere Glasbilder auch im Außenbereich verwenden. Die von uns verwendete UV-Druckmethode zusammen mit gehärtetem Glas sorgt dafür, dass sie wetterfest und hitzebeständig sind.
Wir liefern Aufhängebügel mit allen Produkttypen. Aufgrund der Vielfalt der Wandtypen liefern wir jedoch keine Schrauben und Dübel mit.
Nein, das Produkt, das Sie erhalten, entspricht der Beschreibung auf unserer Website. Wenn Sie die Ausrichtung ändern möchten, müssen Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung informieren. Andernfalls erhalten Sie das Produkt wie beworben. Sie können uns über unsere Support-E-Mail informieren: support@artdesigna.com
Wir empfehlen keine andere Befestigungsmethode als die von uns bereitgestellte. Unsere Methode ist die sicherste. Wenn Sie eine andere Methode verwenden und das Produkt beschädigt wird, übernehmen wir keine Verantwortung.
Wir bieten keine individuellen Größen für einzelne Glasbilder an. Bei Bestellungen von mehr als 10 großen Stücken können wir jedoch projektbezogen mit Ihnen zusammenarbeiten. Für andere Produkte bieten wir individuelle Größen an.
Ja, Feuchtigkeit ist kein Problem für unsere Glasbilder, wodurch sie sich für Badezimmerwände eignen.
Ja, Sie können unsere Glasbilder über einem Heizkörper oder in beheizten Bereichen aufhängen. Das 4 mm dicke gehärtete Glas ist hitzebeständig.
Ja, Sie können Ihre neue Aufhängevorrichtung über diesen Link bestellen.
Nach Erhalt Ihres Pakets werden wir Sie kontaktieren, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu bestätigen. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Bei Teillieferungen erhalten Sie eine Rückerstattung für den Wert der zurückgesendeten Artikel.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen hier.
Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendekosten) vom Kunden getragen.
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.
Ja, wir können die Differenz erstatten, wenn Sie vergessen, Ihren Rabattcode zu verwenden.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich das Glasbild in Produktion und kann nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung bearbeitet, wobei wir uns bemühen, sie so schnell wie möglich zu veranlassen.
Umtausch ist möglich! Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie anschließend eine neue Bestellung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberecht [hier].
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden!
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